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跨境知识|独立站有哪些运营方法?

来源:鲸跃跨境网友 浏览: 2021-08-29

  都说优秀的独立站运营能让销量翻倍,到底什么是「独立站运营」?

  今天给大家分享独立站运营的底层逻辑。看完本文,老板能知道如何招到好的运营、独立站运营人员能知道如何进一步精进、跨境电商从业者能懂得独立站与平台运营之间的差别。

  一、独立站运营的基本逻辑

  无论是做哪部分的运营工作,都离不开三个词:引流、存留、转化。对于独立站运营来说,这三个词也是工作中最为重点的部分,具体到对应的行动,店匠SHOPLAZZA 给大家做个更细节的展开:

  引流——通过广告投放、社媒运营、邮件营销等多种不同的方式将流量引到独立站中;

  存留——通过独立站中的运营手段延长消费者在独立网站中的浏览时间、促使其加购;

  转化——通过独立站运营手段让消费者在独立网站中最终付款成功。

  补充:更高段位的独立站运营除了做到转化,还会通过独立站不同的推荐方式想办法提高客单价,从而提升流量效率,达成更高的 GMV。这三个运营环节其本质其实对应了不同的影响因素:

  不难发现,在整个运营过程中,无论是引流、存留还是转化,都离不开在独立站网站的搭建与优化,由独立站整体的搭建和优化带来的独立站体验感、信任度对运营来说至关重要。

  总而言之,独立站运营要做的事情,就是把“流量”变成“留量”,而消费者在独立站中经历的购物旅程用理性的思路来看会比作“漏斗”,从浏览到加购再到购买,想要做到极致,我们就得从中提高转化率。

  二、高阶独立站运营模型

  学习了基础的独立站运营模型后,这并不是运营独立站所有真实场景,有一个环节非常容易被忽略,那就是独立站流量积累的再转化!

  我们为什么要在独立站中设置弹窗收集消费者的邮箱呢?为什么独立站还会有弃单召回邮件功能?为什么独立站流量来源中有邮件营销?流量媒体中有再营销广告类型?原因很简单:其实很多消费者在购买商品前都会犹豫,并不会在第一时间进行购买。

  犹豫过程中流失的转化订单非常可惜,所以“提醒”这部分积累的消费者,让他们再次来到独立站中进行转化最终完成订单也很重要。

  同样的,作为 DTC 品牌独立站,与消费者进行的交易并不是“一次性买卖”,品牌的价值之一就是长期地、可持续地吸引消费者来到独立站复购,这同样是对独立站流量积累的在转化。

  所以对更高标准的独立站运营来讲,如何盘活独立站积累的流量,让流量不断地进行再次转化也是不能忽视的一环。

  流量引入独立站内的 LandingPag 对转化率至关重要;

  除了独立站站内营销转化外,独立站的设计规范与风格定位、独立站信任度、独立站用户体验等都影响独立站的转化率;

  独立站积累的流量除了流失的消费者外,还包括已购买商品的消费者。刺激其复购同样能带动独立站的发展。

  三:平台运营与独立站运营的区别

  同样是跨境电商,两种运营具体有什么区别呢?

  总而言之,独立站的运营无需在平台的规则下施展拳脚,更看重自身的主动性、对独立站模式的深刻理解。

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作者:鲸跃跨境网友 | tag:

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