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Shopify引流不少 但却没有转化?网站信任度是关键

来源:鲸跃跨境网友 浏览: 2021-06-30

  今天跟大家谈一下,关于Shopify的引流以及转化率问题,大家都知道引流渠道,社交,广告也可以说是十八般武艺,能上的都上了,但是好不容易引流到你的独立站,但是没有转化,没有订单,这可如何是好,相信这个很多新手刚开始做容易遇到的问题,今天这篇文章的内容就是帮你解决这个问题:

  Shopify分析仪表板

  Shopify的分析仪表板显示重要指标,例如商店转化率。进入购买阶段的网站访问者的百分比称为转化率。虽然总体转化率很重要,但将其细分为购买里程碑(例如“添加到购物车”和“达到结帐”)将有助于确定从首次访问到结帐的特定下车点。 购物者是否正在向购物车中添加产品?查看有多少网站访问者正在将产品添加到购物车中,是评估可能需要对商店进行更改的好方法。 在Shopify分析仪表盘中查看在线商店转化率,以查看有多少访客将产品添加到购物车中!

  其实大家想想,独立站流量是够的,但是转化率不是很高,简单的来说就是如何让卖家付款,毕竟付款就是订单,订单就是转化率,那么为什么不卖呢?关心的问题无非是两个方面:① 价格如何?那么我们是可控的 ② 第二个就是信任度,那么我们就是需要通过以下的方式来提高信任度!

  一,【分享你的品牌】

  ①你可以在网站的“关于我们”这一页面介绍这些内容。

  通过将重点放在介绍品牌的拥有者也就是你自己,而不单单是你的产品,你可以达到同时介绍自己与品牌故事的效果。

  这样可以帮助消费者更了解你,由此建立一些初步的印象来信任你的品牌。

  ②它不仅抓住了店主在该行业的个人经历并展示其特长和优势,同时还解释了他们为何不满现状,想要为消费者

  提供更好的东西。这样一来就能使店主在自己与消费者之间搭建一座感情桥梁,而且很少有品牌能够做到这一点。

  知道他们知识丰富以及他们也是实实在在的普通人这两个因素,会让我们在从他们的在线商店购买产品时更有安全感!

  二,【通过博客内容来创建关系】

  内容是你与那些还不知道你是谁的新用户之间搭建一座桥梁的有力工具,它让你有

  机会得以一步步地将自己介绍给他们,而不是操之过急。定期地发布博客内容可以证明你会花很多心思去关注你的品牌、

  整个行业以及消费者所面临的问题,这对消费者来说很管用。内容可以帮助消费者更加熟悉你的品牌,尤其是当你分享故事和打造清晰的品牌声音的时候。

  这些内容可以展示品牌的个性,帮助人们了解你,信任你。

  三,【保障消费者的安全感】

  信任插件就是一个不错的例子。

  它不仅可以帮助保护用户信息,而且可以在你的网站上显示一个众所周知的网络防卫公司标识,这样就可以帮助提高转化率。

  同样地,你可以考虑用TRUST这个应用达到此目的。你也可以通过提供多种付款方式让消费者在购买时更加轻松一些,有些消费者会有自己比较偏好的付款方式。

  举个例子吧,很多消费者在购物时都比较喜欢用PayPal来付款,那么提供这种付款方式会让他们觉得多了层安全保障。

  调查显示,即使很多消费者总体上会更信任自己的首选银行,而且不太喜欢把钱款存入PayPal,69%的参与调查者还是相信PayPal在保护个人金融信息方面做得更好。

  四,【强调突出良好的退换货政策】

  如果你还徘徊在买与不买的边缘,那么能够让你定下心来购买的决定因素是什么呢?一个出色的退换货政策。

  好的退换货政策是优质客服的体现,他们证明了你注重客户体验,而且对自己的产品信心十足,就算客户最后不满意退回来也没关系。

  退换货政策能够瞬间降低消费者在网购时所产生的潜在担忧,如果你提供三十天内免费退货,无需多言,人们会更愿意从你这里购买产品。

  有一个好的退换货政策还不够,你还需要在网站上推广一下:

  创建一个说明全额返还政策的页面(也可以在FAQ页面上显示)

  设立一个区域,专门介绍产品退货条例(如上图所示的Press案例)

  强调显示“不满意退款保证”标识(Shopify应用Trust Seals有提供)

  在网站的页脚显示退货政策链接

  五,【客服插件在线答疑】

  对于那些对你的品牌还不太确定的消费者来说,他们可能会通过不同的方式联系你,包括网站的联系表格、邮件

  以及社交主页。他们可能想了解一下退换货政策,运送流程或其它产品信息。

  尽可能快速而全面地解答这些疑问非常重要。

  你会更信任以下哪一种品牌呢?一个能够在两分钟之内完整解答你的问题的,还是过了一天却只给出一句话回复的呢?

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作者:鲸跃跨境网友 | tag:

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