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外贸独立站,为什么成“刚需”了?

来源:鲸跃跨境网友 浏览: 2020-12-26

  如果你以前总是通过外贸展会等传统渠道获得客户与订单,真的需要另谋出路了。当你建了一个自己的独立站,并且通过网站获得流量与询盘的时候,你会发现更多之前没有的优势:

  外贸独立网站长期属于企业自己的固定资产,而且成本低;

  外贸企业真的需要一个属于自己的网上的产品展厅。

  建独立站,对外贸企业有什么好处?

  对自身的好处:

  01 树立品牌形象,展示产品竞争力

  独立站作为企业的品牌官网,是企业自己专属的阵地,传播资讯的速度更快,更新内容更便捷,展示的形式更多元化。通过独立站域名或者APP,可以不断累积企业品牌,既可以提升产品的消费者信赖度,又可以为品牌赋能做好铺垫。

  外贸企业可以通过独立站,展示品牌荣誉资质,产品优势特点,客户好评反馈,服务保障体系等……并且将优质的内容贯穿整个网站,合理布局关键词,提高网站的谷歌排名,让独立站作为企业的品牌名片更容易被外国采购商搜索到。

  与第三方平台相比:

  02 实现数据安全和增值

  将数据100%留存在自己手里,实现数据安全和增值,目前第三方平台只开放了部分数据,并且很多核心的用户数据是不对卖家开放的。

  但是在独立站上,所有数据都属于企业,企业除了对数据的安全性有掌控之外,还可以实现数据的二次开发,源源不断的挖掘数据价值。

  03 避免规则制约

  自主权高,避免规则制约,由于平台是自营,灵活性非常高,不必担心平台规则的变动会影响运营,同时可以通过产品设计,提高商品的溢价空间。

  04 降低成本

  交易佣金成本低,减少了向第三方平台缴纳的交易佣金或年费,同时在支付端的服务费用也相对低廉。

  与客户之间的联系:

  05 增加与客户沟通的自主渠道

  客户对公司产品的意见,对公司的建议,可以即时得到并迅速反应,然后通过网站再反馈给客户,这是公司与客户沟通的自主渠道。

  预备一些日常需要客户填写信息的表格,将它变成电子表格并发布到网上,并通过活动报名——收集大量客户信息,组建自己的潜在客户信息库,并在网上或网下追踪,一定会挖掘出很多新客户。

  06 加强客户服务

  目前市场白热化竞争导致各家产品趋于同质化,继而售前+售后服务的重要性日益凸显,各大企业都在发力宣传各自的“客户至上”服务理念。

  网站是一个交互性极强、反应迅速的自家媒体,通过网站搜集消费者的信息及反馈,有助于加强客户服务的质量跟踪,优化服务工作中的不足,从而为企业赢得更多的客户口碑。

  07 官方发布企业动态

  通过自己的独立网站,最省钱、高效地向外界提供企业的相关信息,新产品开发、股票价格、经营情形等。

  另外,在收集企业信息时要确定您的目标访客群体,要了解客户访问你网站的动机,然后有针对性地提供网站信息内容,及时更新相关资讯,才能更好地吸引访问者。

  08 官网汇总FAQ提高效率

  在工作过程中,常常会碰到客户提出的各种问题。而其中,有很多问题是重复的。

  因此,可以将客户最常提问的类型进行汇总,并给出答案,也就是我们常说的FAQ,而不必再为重复回答这些问题而烦恼,从而提高工作效率。

  09 官网内容营销激发潜在需求

  客户往往意识不到自己的真实需求是什么,而当客户浏览各种商品与服务的花样信息时,潜在需求又以某种形式被激发,再形成消费。

  现代广告及市场营销的一大课题也是如何激发、释放这种潜在需求。在网站营销方面,我们一样可以在行业资讯上进行内容营销,给浏览者一个增长相关知识的空间,并巧妙地将产品信息结合在相关资讯之中,从而达到刺激浏览者潜在需求的目的。

  10 快速推广新产品

  互联网是与顾客沟通的重要工具,同时也是推广新产品的重要渠道。通过互联网可从各方面大力推广新产品,测试新产品的市场反应,并得到即时的反馈。

  这么多好处,那独立站到底难不难做?

  1.如果从技术层面来看,比如网站搭建,市场上已经有成熟的模块化系统,快速帮用户搭建好站点;从这一点来说,建站是不困难的。然而好的网站必然有优秀的设计和丰富的营销转化功能,从页面设计和功能开发来说,又是困难的,如果流量达到一定指标,又需要运维支持。

  独立站的核心难点其实是运营和流量获取,这也是导致很多跨境电商企业独立站做不起,甚至亏损的原因。

  独立站的运营与第三方平台的是不同,第三方的运营是基于平台的规制和平台用户的属性来决策执行的,是对商品的运营。

  但独立站是从零开始的,它要面向的消费群体、平台的属性、用户的购物体验等,全都是企业自己设计的,等于企业既要运营平台还要运营商品,这对企业的运营提出非常高的要求。

  2.流量的价值核心指标在于转化率,没有好的转化率,再多的流量进入网站也是白费。所以,要做好流量推广:

  第一步是做好引流,引流的方式有很多像Facebook商业广告、Google Ads、KOL、信息流,再营销、DSP,SEO等等,但不同的流量来源,流量的“质量”也不一样,需要将“平台-商品-流量属性”三者进行匹配,确定最优的流量来源。

  第二步是做流量转化,流量转化可以分为展示量-点击率-下单率-复购率,最后形成交易。在每一个环节都要做优化,从展示方式、图片设计到支付设计都要做好用户体验,这部分非常考验精细化的运营。

  3.独立站的可操作空间很大,但不代表你做一个独立站就生意爆棚了。独立站需要投入大量精力去打理。不然,人家怎么找到你呢,找到你又凭什么选择你呢?

  一个合格的独立站一定相当于数个业务员。

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