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独立站优化 号召性用语你用对了吗?

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  我们无论是投放广告还是创建网站,最终的目的就是转化,以此为目标也产生了许多优化方式,号召性用语就是其中之一。

  本章内容

  • 什么是号召性用语?

  • 什么是有效的CTA?

  什么是号召性用语?

  号召性用语(call to action)简称CTA,作用其实很好理解,像是领导者指引用户采取特定的行动措施。

  一般我们会比较明显地体现出需求,例如“点击此处”或“立即联系我们”,而且会放在网页最显眼的地方。

  或者会以按钮的形式进行展示,例如在Facebook广告中的按钮,点击之后前往设定好的目标页面。

  其实之所以使用号召性用语的最大原因,就是有效。

  在博客中添加号召性用语按钮可以使每月的收入增加83%,并且其他的统计数据也充分展示出了号召性用语的强大优势。

  号召性用语的目的是什么?

  要想分析这点,我们要知道,消费者购买任何商品都是想要去解决自身问题的,而我们需要做的就是帮助他们解决问题。

  之后使用号召性用语带动用户参与进来, 鼓励用户立即采取行动,带入到广告投放中就更加方便理解了:

  消费者需要色彩饱满、持久的口红保持优雅的形象,我们的广告展示除了这个卖点,之后设置立即购买/点击了解的号召性用语吸引消费者前往独立站

  但这里需要注意的是,我们不能直接上来就写号召性用语,一定要有所铺垫,产生兴趣,不然消费者很可能产生逆反心理,直接跳过广告或关闭网页。

  号召性用语还有另一作用,引导用户进行下一步操作。如果没有告诉用户下一步该做什么,他们大概率会直接关闭掉网页,也就损失掉了这部分流量。

  以博客为例,我们在网站博客中分享了口红的使用方法与感受,甚至贴上了各种口红颜色的妆容建议。

  当消费者浏览完之后,我们肯定是希望它能够继续浏览产品的,这时候就能附上号召性用语“点击了解”,这就完成引流的整个流程。

  什么是有效的CTA?

  如果想要获取到更加优异的广告效果,我们就需要设置有效的CTA,设置前需要明确一点“我们需要鼓励访问者做其他事情。”

  我们需要吸引用户的注意力,并告诉他应该进行这个操作。可能以卖家的角度去思考,我们应该以询问/礼貌的态度进行沟通,但在CTA中是非常忌讳的。

  我们必须简单、直接、甚至以近乎命令式的语气设置CTA。只有直接提出要求,才能够得到直接的操作,如果以询问的语气,用户可能就直接放弃操作了。

  小技巧

  在设置CTA之前,一定要切记先进行铺垫,激起用户的购买兴趣,无论是Facebook广告、博客还是短视频都可以。客户如果没有兴趣,再有效的CTA也没有效果。

  这里也可以分享一些比较常用的CTA示范:

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  我们也可以根据不同的使用场景,创建独特的CTA,不过总体需要遵守4个重点内容:

  01 保持简单

  其实通过很多学员们的问题,我们能发现大多数人的追求:我希望网站能设计得精巧一些,能够有更加精致的页面布局。

  这种追求是没有问题的,但是我们在追求精致的同时也需要保持简单。最简单的办法就是以消费者的角度查看广告设计或页面设计,看是否足够有效。

  比如我们在广告中,与其设计按钮为“点击获取惊喜”不如直接说明“点击免费试用”/“获取6折优惠码”。

  02 色彩设计

  尤其是在独立站产品页面上,这点是十分重要的。独立站能够满足我们自定义按钮颜色的功能,充分利用也能够带来不同的转化效果。

  • 需要确保CTA按钮明显、清晰

  • 颜色需要与网页其他内容脱颖而出

  如果我们并不是设计师出身,不太懂得专业的色彩搭配,其实还有更简单的方法——模仿。

  例如Acuity Scheduling曾经更改了CTA的颜色,使点击次数增加了94%。这充分展示了色彩设计的重要性。

  红色

  可以说红色的按钮是最受欢迎的颜色,主要是红色无论在习惯或是页面设计中,都是十分显眼的色彩。它本身就带来了一种紧迫感,这在销售过程中也是非常有利的。

  但是正是由于紧迫感较强,所以不太建议经常使用,可以用于一些节日促销阶段。

  绿色

  绿色相对是更加温和的色彩,并且代表安全,需要点击进入下一步,尤其是对于一些农业、环保类的网站是非常契合的。

  橙色/黄色

  这两种同样属于显眼的颜色,并且有利于激发正向情绪,产生温暖的感觉,这种情绪很容易与幸福相关联,有助于用户点击按钮。

  其他的颜色

  除了这三种常用的颜色,其他根据自己店铺的整体色调进行搭配,但需要注意大多数情况下,棕色会被认为是一种无聊的颜色,不太容易进行情绪引导。

  而黑色白色的使用取决于网站的整体设计,不太建议作为首选的颜色。

  03 正确的位置

  在Facebook广告中,CTA的位置一般是固定的,而在独立站或者博客当中,我们可以进行选择。

  最佳的展示位置取决于多种因素,为了避免给用户带来不好的浏览体验,建议不要使用多个CTA,我们只需要将CTA设置在顶部或者靠近顶部的位置,保证用户一打开网页就能够看到。

  这样无论使用哪种设备,都能够直观看到,便于点击,也可以尝试永久放置在标头,类似公告栏的效果,这样即使是向下浏览,CTA仍然位于屏幕顶部。

  对于博客类的网页,放置在页面的底部也是比较正确的选择,这样能够保证用户产生足够的兴趣,有意向就一定会点击了解更多。

  04 测试版本

  当我们确定了几个比较满意的CTA版本,测试就是很有必要的步骤。所有的广告素材都可以通过测试数据进行量化,衡量收益。

  我们可以尝试进行A/B测试,区别细微差别的转化效果,以下图的广告为例:

  通过测试之后可以筛选出表现最好的一组,之后也可以继续选取另外两种CTA再次测试、筛选,以便于获得最佳的结果。

  通过不断地尝试、测试,能够获取到以前无法想象的点击与转化。

温馨提示上述内容为代理转载或编者观点,不代表鲸跃跨境电商意见,不承担任何法律责任。如侵权请联系删除。

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