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独立站教程|Shopify后台设置详解——运费

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  在独立站后台设置中,发货环节中的运费设置是较为复杂的部分。在面对全球的客户时,如何针对不同的条件设定运费金额?如何建立完善的运费体系提升客户体验感?鲸跃跨境小编接下来就带你详细了解。

  运费设置流程

  首先我们要明白运费设置的原理,就是针对不同的客户进行分组,分组条件包括地区、金额、运输方式等,当客户下单时满足哪一组的条件,就收取相对应的运费金额。

  在设定分组前,我们需要进行前期的准备工作:

  1了解发货渠道

  了解发货地的物流渠道,拿到各个渠道的报价、发货要求和时效。

  2分析地区和运费金额

  按照各个物流公司的运费、时效等,分析整理出产品是否能发货,能发的产品可以覆盖到哪些国家,对应的运费是多少。

  3完成利润核算

  根据运费成本综合考虑定价,例如想要设定包邮优惠的,在产品定价时就要考虑到运费成本。

  通过这三个步骤,我们就能够明确现有的物流方式和运费成本,接下来通过举例来完成运费设置流程。

  假设现在独立站上一共有两类产品:

  一类是从大陆发货的普通产品;

  另一类是从美国仓发货的特殊产品。

  因为发货地不同导致发货成本的不同,所以要把产品分为从大陆发货的一般运费组和从美国仓发的自定义运费组。

  首先来看一般运费组,根据不同的地区划分为:

  1无条件免运费国家

  这些国家的订单只有满足指定金额/重量才能包邮。

  2有条件免运费国家

  这些国家的订单只有满足指定金额/重量才能包邮。

  3不发货/高运费国家

  这些国家普遍较小且物流不便,但为了提高转化率可以设置较高的运费,客户下单后可以进行进一步沟通,实在无法发货也可以退款。

  而针对物流时效,运费名称一般分为3种:免邮,标准和加急。如果客户要求发加急件,也可以支付运费差价换成高时效的物流公司,相当于我们国内网购的补差价发顺丰快递。

  基于这两个部分的内容我们便能整理出来对应的国家和地区的运费标准。

  如:无条件免运费国家包含美国、英国、日本和澳大利亚,选择免邮快件14-20天到货,不需要支付运费;选择标准快件6-8天到货,需要支付$9.99运费;选择加急快件1-3天到货,需要支付$14.99运费,其他地区以此类推。

  用同样的方法我们再把从美国仓发货的自定义运费组的标准整理出来,就有了一份完整的运费标准,接下来只需要根据这份标准进行设定就可以了。

  无条件免运费国家设置

  1在发货设置中,点击一般运费-管理费率。

  2创建发货区域。

  3填入对应名称,选择国家区域,这里的内容是不会被客户看到的,可以填写中文方便后期管理。

  4点击添加运费。

  5填入运费名称如果是设置统一的运费可以选择“设置自己的运费”,如果是有第三方的运费插件可以选择第二个。这里的运费名称客户能够看到,因此要注意设定为商店语言。

  将“无条件免运费”区域的三种运费名称分别录入,例如运费名称Free Shipping(14-20Days),因为是免邮所以价格填写0.00,点击保存,继续录入下一个。

  6录入当前区域所有的运费名称,这样无条件免运费的区域便设定好了。

  有条件免运费国家设置

  这部分的流程和前面基本类似,区别在于需要添加相应的条件。

  同样的我们先创建一个发货区域,命名为“有条件免运费国家”,选择对应的国家区域,之后点击添加运费。

  1填写运费名称和价格,之后添加条件,可以选择重量或者订单金额,通常设定为满指定金额包邮这种形式。

  2输入条件要求,例如订单金额小于$50填写为:最低$0-最高$49.99;订单金额大于$50填写为:最低$50-最高$无限制,其他金额以此类推,填写后点击保存。

  3依次填入其他运费名称,将表格中的其他几种录入,我们可以看到有条件包邮国家中有2种订单金额,每种分别对应2个运费名称,共计4种。

  不发货/高运费国家设置

  为了提高转化率,针对这些地区可以直接设定一个比较合适的运费,即使无法发货也可以跟客户进行联系退单。

  只需要创建发货区域,命名为“不发货/高运费国家”,选择国家时点击世界其他国家,之后再添加运费名称、价格保存即可。

  如果实在不考虑对这些地区客户发货,选定区域后不添加运费金额,直接把区域保存,这样独立站系统不知道该如何进行收费,也就没有办法提交订单。

  到此,一般运费已经全部设置完成了。根据自己独立站的情况,可以设定一个或者多个运输费用和条件,实现对于订单的个性化管理。

  自定义运费设置

  对于新卖家来说,一般运费的设定就已经足够使用了。如果有特殊的商品,比如需要从美国仓发货,必须和国内仓的商品分开计算运费,这时候我们就需要设定一个自定义运费的分组。

  在独立站后台中,所有添加的商品默认添加到一般运费分组,我们需要手动将其中特殊商品选入自定义分组,每次上架特殊商品一定要记得移入对应的自定义分组中。

  1在发货设置中点击自定义运费-创建新资料。

  2添加特殊商品,添加运费名称,名称同样不会被客户看到,可以输入一个方便管理的名称,例如:特殊商品(美国仓发货),添加特殊商品,按照之前的步骤创建发货区域和运费名称即可。

  这样我们就完成了Shopify后台运费的设置的内容。操作中的条件设定和区域名称等信息,均可以根据自己的需要自由调整,在刚刚接触独立站时通常使用较为单一的运输方式,可能只需要设定1-2种,不必按照步骤全部照搬。

  运费的设定也可以参考别的独立站,这里引用一个服装独立站的运费信息供大家参考:

  总结

  1.设定前首先针对物流公司和运输成本等进行详细了解,整体规划并尽可能简化运费标准。

  2.根据自己的需求设定运费,合理利用购物满金额免邮费等手段。

  3.运费名称一定要填写商店语言。

  4.运费定价可参考其他类似独立站的定价标准。

  更多有关独立站的干货分享可以进入公众号查看,系统课程可通过鲸跃课堂在线课程查看。

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