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独立站运营|外贸独立站如何做好社群营销?

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  社群媒体成为现代人日常生活中的一部份,网络时代来临的确提供更多元的管道与消费者互动,不过由于经营社群的进入门槛较低,跨境独立站也大量涌入社群经营的行列,试图顺应时代变迁。在鲸跃小编建议你要仔细思考几个问题:

  

  问题一:你的品牌受众是谁?他们想看到什么?

  在社群的经营中,内容是很重要的,简单来说品牌就是提供内容以换取使用者的支持与关注,不管是藉由有丰富教育性质的文章,或是轻松娱乐性质的图片,都可以或多或少触及对该领域有兴趣的使用者,而在决定提供什么样的内容给受众之前,你应该要思考你的品牌受众是谁?

  问题二:要使用哪一种社群平台?

  目前市场上社群媒体的选择太多,而你的品牌要经营哪一个呢?大多数的品牌在初次尝试社群经营时,没有那么多的时间与资源投入,因此或许仅会选择一个社群专注经营,等到其发展成熟稳定后,再涉入另一个社群。

  以下分析时下最常使用的五大社群平台与其性质:

  Facebook:喜欢长时间停留在Facebook上的使用者不仅想要知道朋友间的近况,大部分的使用者也较追求娱乐性质的内容,也倾向分享这些内容给更多的人知道

  Instagram:使用者的艺术气息较浓厚,强调视觉化,并喜欢观赏美丽图片,时常在Instagram这块宝地中挖掘更多有趣的图片

  Twitter:在Twitter上流连的使用者通常喜欢了解潮流、大家在谈论什么、什么有趣的文章、发生什么实时性的新闻事件、有什么现在被引发讨论的话题

  Pinterest:创造力源源不绝、具像化能力强、喜欢用图像表达复杂的议题、信息图表的爱好者,通常喜欢花时间在Pinterest上寻找更多的创意

  LinkedIn:对部分群众而言可能略显艰涩,但LinkedIn的使用者享受那些艰涩,更着重专业度的展现与内容本身所富含的知识意义,另外他们也很在意自我成长与附加价值

  

  问题三:是否有贴文内容计划?

  了解初期应先着重在哪一个品牌的经营后,你应该要有一个品牌贴文内容的计划,以日历的方式规划内容,哪一天的内容可以呼应前后贴文、可以与该时间点节日相关等。

  问题四:流量导引到哪一个着陆页Landing Page?

  经营社群本身的用意不是为了销售转换,而是为了培养品牌意识、建立稳定受众与稳固顾客关系。当然,不免有时还是会运用社群宣传品牌最新消息,并将流量导引回官方网站或活动页面,另外也要有效鼓励受众按赞、分享、点击连结等。

  问题五:该如何追踪衡量成效?

  网络时代最不缺的就是数据与资料,透过一些追踪装置的设定,使用者在网络上的行为都被记录下来,如此一来你便了解哪些内容的成效好、那些略差,进而调整后续内容的策略,以符合使用者的兴趣,提升他们在品牌社群的黏着度与忠诚度。

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