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中东多国线上电商购物增幅迅速,Q4业务量将远超100%

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  近期,总部位于迪拜的一物流公司Aramex预计,与2019年第4季度相比,今年Q4的业务量将增长“远远超过100%”。和全球大部分公司一样,Aramex也没能逃脱疫情带来的种种桎梏,边境关闭和航班停飞导致Aramex第二季度利润下降23%,对此,该公司表示,这是由于“疫情引发的一些不可预见的成本”。

  该公司的区域负责人Andy表示,考虑到今年的节假日高峰一定会如常甚至将提前到来,他们十分期待今年Q4单量的爆发。考虑到往年的传统,消费者会为亲朋好友选购节假日的礼物,再加上各项隔离措施和限制出行等行为,相对于亲自探望,消费者将通过在线上购买礼品进行寄送来表达祝福。Andy透露,在过去的六个月里,由于地区电商业务增长了一倍多,使得沙特阿拉伯的快递员数量增长了45%,而呼叫中心的员工数量增长了33%。Aramex的应用程序用户也增长到了220万,比疫情前增加了25%。

  他表示,“鉴于电商增长已超100%,我公司业务规模也得到了扩张,我们在吉达、利雅得、迪拜、阿布扎比、科威特、阿曼和巴林等城市都进行了新设施的投资。其中,中国香港、伦敦、美国和海合会地区的交易量有了惊人的增长。”另外,Andy认为,尽管线下实体店和购物中心将逐步向公众开放,但因为疫情加速了原来需要5、6年时间去完成的进程,建立了庞大的消费者基础,电商行业不会迎来大幅度下跌。

  另外,针对中东地区近期蓬勃发展的电商行业,Intelligent Orchestration of Retail Experience一专家小组表示,考虑到GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会)成员国目前仍受新冠肺炎疫情影响,且民众消费需求旺盛,海合会成员国的GMV有望在今年年底达到197亿美元。其中,沙特阿拉伯将占其中的大部分(83亿美元),其次是阿联酋(75亿美元)。

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